سیاست حفظ حریم خصوصی
سیاست نامه حفظ حریم خصوصی
امروزه با گسترش جریان اطلاعات و استفاده روزمره کاربران از اینترنت و وسایل ارتباطی، حریم خصوصی کاربران به یکی از جدیترین دغدغه ها تبدیل شدهاست. نگرانی بسیاری از مشتریان و کاربران منو دیجیتال أوتوز، محفوظ ماندن اطلاعات شخصی آنها است
باید گفت ما نیز اهمیت این موضوع را درک میکنیم و حریم خصوصی کاربران برای ما اهمیت بسیاری دارد. در ادامه سیاست حفظ حریم خصوصی و اطلاعات کاربران سرویس منو دیجیتال أوتوز را ملاحظه خواهید کرد.
در این سند: منظور از منو دیجیتال أوتوز ،شخص مالک دامنه ی اینترنتی: otuz.ir ، توسعه دهنده نرم افزار تحت وب و نرم افزار اندروید آن است ، که اطلاعات هویتی ایشان برای مرکز ثبت دامنه نقطه آی آر به نشانی اینترنتی: nic.ir ، و برای وبسایت پنجره واحد مرکز فناوری اطلاعات و رسانه های دیجیتال به نشانی اینترنتی: samandehi.ir ارسال شده است.
این سند مشتمل بر موارد ذیل است که مطالعه آن را برای همه ی کاربران و استفاده کنندگان از خدمات منو دیجیتال أوتوز پیشنهاد میکنیم.
این سند مطابق با آخرین تغییرات قوانین و مقررات موضوعه کشور تدوین شده و مبیّن کلیه حقوق شما تحت قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲و اسناد بین المللی ذیربط است
این سند ممکن است دستخوش تغییرات و تجدیدنظر شود و در صورتی که اطلاعرسانی تغییرات به موجب قانون الزامی باشد، این تغییرات از طریق حساب کاربری به کاربران اطلاع داده خواهد شد. این سند، آخرین بار در تاریخ ۱۵ فروردین ۱۴۰۲ مورد بازبینی و به روزرسانی قرار گرفت.
سایت و نرم افزار منو دیجیتال أوتوز ، حاوی صفحات ،لینک ها و فرم های متعلق به اشخاص ثالث است به نحوی که وارد کردن اطلاعات در فرم ها و کلیک کردن روی لینک ها میتواند منجر به جمع آوری اطلاعات شخصی شما شود. توصیه منو دیجیتال أوتوز این است که علاوه بر این سند و تغییرات آن، سیاست نامه ثبت شده در هر منوی دیجیتال ، که مربوط به صفحات وب ،فرم ها و لینکهای متعلق به اشخاص ثالث است را به دقت مطالعه کنید. منو دیجیتال أوتوز هیچ مسئولیتی در قبال اطلاعاتی که با اشخاص ثالث به اشتراک میگذارید نخواهد داشت. این امر در مورد مطالب اشخاص ثالث که در صفحات مربوط به منوهای دیجیتال ،لینک ها و فرم ها مشاهده میکنید و پیشنهادهایی که در رابطه با استفاده از محصولات و خدمات خود دارند، نیز صادق است.
اطلاعات ممکن است توام با نصب و/یا استفاده شما از خدمات منو دیجیتال أوتوز (اطلاعات فنی و گزارشهای سرور عمدتاً به این شیوه جمع آوری میشوند و در سرورهای ما نگهداری میشوند) در دسترس و اختیار منو دیجیتال أوتوز قرار گیرد، همچنین منو دیجیتال أوتوز ممکن است اطلاعات را مستقیماً از شما دریافت کند (هنگام ایجاد حساب کاربری، ثبت نظر، تماس و مکاتبه با پشتیبانی و یا تکمیل هر فرم یا ورود اختیاری اطلاعات).
۱-۳ اطلاعاتی که با نصب و/یا استفاده از نرم افزار ،سایت و منوهای دیجیتال ایجاد شده توسط منو دیجیتال أوتوز جمع آوری میشوند
اطلاعات مربوط به استفاده از خدمات منو دیجیتال أوتوز و اطلاعات دستگاهی که نرم افزار منو دیجیتال أوتوز بر روی آن نصب شده است همزمان با نصب نرم افزار بر روی دستگاه شما (بدون ایجاد حساب کاربری) جمع آوری میشوند. برخی از این اطلاعات عبارتند از:
۱-۱-۳ - نوع دستگاه، زبان و نوع سیستم عامل دستگاه شما،
۲-۱-۳- شناسه اندروید ویژه دستگاه شما،
۳-۱-۴- جستوجوهای انجام شده و نتایج انتخاب شده،
۴-۱-۳- مدت و بازههای استفاده شما از خدمات منو دیجیتال أوتوز،
۶-۱-۳- اطلاعات فنی و گزارشهای سرور شامل آدرس پروتکل اینترنت (IP)، نوع شبکه و نوع و نسخه مرورگر، خاموش یا روشن بودن شبکه بیسیم، خاموش یا روشن بودن شبکه دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ،
۷-۱-۳- ما ممکن است از کوکیها (cookies) در جمع آوری اطلاعات استفاده کنیم. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد میشود و به سایت امکان ذخیره بازدیدهای شما و مناسبسازی آنها را فراهم مینماید. به عنوان مثال ما با استفاده از کوکی میتوانیم محتوایی را به شما پیشنهاد بدهیم که متناسب با علاقه ها و ترجیحات شما باشد. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کردهاند، به این منظور میتوانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. (برای مثال، Internet Explorer، Google Chrome، Mozilla Firefox و Apple Safari)
۲-۳- اطلاعاتی که بعد از ایجاد حساب کاربری در اختیار منو دیجیتال أوتوز قرار میگیرد
اطلاعاتی که توسط منو دیجیتال أوتوز (بعد از ایجاد حساب کاربری) جمع آوری میشوند شامل موارد ذیل است:
۱-۲-۳- اطلاعاتی که برای ایجاد حساب کاربری در نرم افزار و وبسایت منو دیجیتال أوتوز ضروری است شامل شماره تلفن همراه، آدرس ایمیل و رمز عبور (به صورت رمزگذاری شده) یا سایر اطلاعاتی که شما در اختیار منو دیجیتال أوتوز قرار میدهید،
۲-۲-۳- نظراتی که در نرم افزار و وبسایت منو دیجیتال أوتوز ثبت مینمایید.
۳-۴- مکاتبات شما در ارتباط با تیم پشتیبانی ثبت و ذخیره میگردد.
در صورتی که شما مایل نیستید اطلاعات شما در اختیار منو دیجیتال أوتوز قرار گیرد، لطفا از نصب نرم افزار منو دیجیتال أوتوز و/یا ایجاد حساب کاربری و ثبت اطلاعات شخصی در سایت و نرم افزار منو دیجیتال أوتوز خودداری نمایید.
موارد عمده استفاده از اطلاعات عبارتند از:
۱-۴- استفاده از اطلاعات به منظور اجرای قرارداد فعلی یا آتی بین منو دیجیتال أوتوز و کاربر یا در مواردی که برای استیفای حقوق قانونی منو دیجیتال أوتوز ضروری باشد. به عبارت دیگر، از آنجا که منو دیجیتال أوتوز برای ارائه بهترین محصولات و خدمات، با بیشترین امنیت برای کاربر و همچنین بهبود خدمات نیاز به استفاده از برخی اطلاعات دارد، بنابراین منو دیجیتال أوتوز با استفاده از اطلاعات کاربران ممکن است اقدامات ذیل را انجام دهد:
۱-۱-۴ ارزیابی عملکرد سایت و نرم افزار منو دیجیتال أوتوز و رفع اشکالات آنها در نسخه های آتی،
۲-۱-۴- افزایش امنیت و صحت عملکرد سایت و نرم افزار،
۳-۱-۴- بهبود تجربه ی کاربری از طریق انطباق نرم افزار و وبسایت منو دیجیتال أوتوز با نیازها و شرایط کاربر و سیستم عامل های مورد استفاده در دستگاه های متنوع کاربران،
۴-۱-۴- تحلیل رفتار کاربران در استفاده از سایت و نرم افزار از جمله در مواجهه با نتایج جستجو و در نتیجه بهبود نتایج جستوجو با توجه به کلیدواژه های جستجو شده در میان کاربران،
۵-۱-۴- ارائه خدمات به نحوی که کاربر بتواند به نحوی کارآمد و منحصر به فرد، از کلیه امکانات موجود در سایت و برنامه استفاده کند به عنوان مثال بهبود نتایج جستجو و ارائه پیشنهادهای اختصاصی به کاربر،
۶-۱-۴- نمایش تاریخچه جستجوهای مشابه به کاربر در هنگام جستجو،
۸-۱-۴- اطلاع رسانی رخدادهای مهم مانند بروزرسانی های خدمات و محصولات، تغییرات مهم در شرایط استفاده از منو دیجیتال أوتوز یا سیاست نامه حریم خصوصی،
۹-۱-۴- پیشنهاد خدمات بر اساس جستوجوهای کاربر و اولویت هایی که به منو دیجیتال أوتوز اعلام کرده است،
۱۰-۱-۴ آموزش تیم پشتیبانی برای پاسخگویی به کاربران و نظارت بر عملکرد آنها،
۱۱-۱-۴- استفاده از اطلاعات برای طرح دعوا توسط منو دیجیتال أوتوز، دفاع و پاسخگویی در برابر دعاوی مطروحه علیه منو دیجیتال أوتوز و هرگونه اقدام قضایی یا اداری مرتبط به منظور دفاع از حقوق و اموال منو دیجیتال أوتوز یا کاربران،
۱۲-۱-۴- حسب مورد استفاده از اطلاعات برای بازپرداخت وجوه به کاربران،
۱۳-۱-۴- انجام مکاتبات و تماس با کاربران توسط تیم پشتیبانی،
۱۴-۱-۴- توسعه و ارائه خدمات بهتر و بیشتر توسط منو دیجیتال أوتوز
۲-۴- منو دیجیتال أوتوز اطلاعات کاربران را برای ارائه ی گزارشهای آماری از صنعت و کاربران، بدون اینکه به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط باشد، استفاده میکند.
۱-۵- منو دیجیتال أوتوز ممکن است در راستای مطابقت عملکردش با قوانین و مقررات کشور اطلاعات موضوع این سند را در جریان رسیدگی قضایی و/یا در پاسخ به دستور مراجع قضایی ذیصلاح در اختیار نهادهای ذیربط قرار دهد.
۲-۵- منو دیجیتال أوتوز به اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائه خدمات با ما همکاری میکنند و یا وابسته به منو دیجیتال أوتوز هستند، تنها در چارچوب این سند اجازه استفاده و پردازش اطلاعات شخصی شما را میدهد.
۱-۶- یکی از اولویتهای اصلی منو دیجیتال أوتوز محافظت از اطلاعات حساب کاربران و جلوگیری از دسترسی های غیرمجاز به این اطلاعات است. بر همین اساس:
۱-۶- بسیاری از خدمات منو دیجیتال أوتوز با SSL رمزگذاری شدهاند
۲-۶- علیرغم تمام رویه های ایمنی که منو دیجیتال أوتوز مطابق با قانون به هنگام ارائه خدمات اتخاذ کرده است، متاسفانه تدابیر امنیتی را نمیتوان به صورت صد در صدی تضمین نمود، بنابراین مقتضی است:
۱-۲-۶- از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت کرده و آنها را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهید،
۲-۲-۶- رمز عبوری را انتخاب نمایید که حتیالامکان برای دیگران غیر قابل حدس باشد،
۳-۲-۶- در صورت وقوع سرقت گوشی همراه و همچنین پیش از واگذاری آدرس ایمیل و شماره تلفنی که با آن حساب کاربری ایجاد کردهاید، موضوع را به منو دیجیتال أوتوز اطلاع دهید تا حساب کاربری شما تعلیق شده یا اطلاعات موجود در آن تغییر کند. در غیر این صورت و در موارد دسترسی اشخاص ثالث به رمز عبور شما، تمامی مسئولیت هرگونه استفاده یا سوءاستفاده از حساب کاربری شما به عهدۀ شخص شماست و منو دیجیتال أوتوز هیچگونه مسئولیتی در این مورد ندارد.
تحت شرایطی، شما می توانید متقاضی هر یک از موارد ذیل در رابطه با اطلاعات شخصی خود باشید:
۱-۷- درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود که در اختیار منو دیجیتال أوتوز قرار دارد،
۲-۷- درخواست تکمیل اطلاعات ناقص یا اصلاح اطلاعات نادرستی که در اختیار منو دیجیتال أوتوز قرار دارد،
۳-۷- درخواست حذف یا محو کردن اطلاعات شخصی؛ در این خصوص منو دیجیتال أوتوز درخواست شما را بررسی و تنها در چارچوبی که قانون اجازه میدهد اطلاعات را حذف یا محو مینماید و به نحو مقتضی به شما اطلاع رسانی خواهد کرد،
۴-۷- اعلام عدم رضایت نسبت به جمع آوری، ذخیره، پردازش و توزیع اطلاعات شخصی در مواردی که به موجب قانون این اقدامات مستلزم رضایت شماست؛ در این خصوص منو دیجیتال أوتوز درخواست شما را بررسی و تنها در چارچوبی که قانون اجازه میدهد اقدام و به نحو مقتضی به شما اطلاع رسانی خواهد کرد. همانطور که قبلا ذکر شد، عدم دسترسی منو دیجیتال أوتوز به برخی اطلاعات، ممکن است مانع ارائه تمام یا برخی از خدمات یا عملکرد مناسب سایت یا برنامه گردد.
۱-۸- شما میتوانید درخواست های خود را به نشانی الکترونیکی support@q.otuz.ir ارسال نمایید.
۲-۸- درخواست شما در هیچ یک از موارد فوق متضمن پرداخت هزینه نمیباشد.
۳-۸- در هر یک از موارد فوق، منو دیجیتال أوتوز ممکن است اطلاعاتی را به منظور تأیید هویت و حصول اطمینان از حق دسترسی شما به اطلاعات شخصی، درخواست کند. این اقدامات و تدابیر با هدف محافظت از اطلاعات و جلوگیری از دسترسی های غیرمجاز به اطلاعات شخصی شما انجام میشوند.
باید گفت ما نیز اهمیت این موضوع را درک میکنیم و حریم خصوصی کاربران برای ما اهمیت بسیاری دارد. در ادامه سیاست حفظ حریم خصوصی و اطلاعات کاربران سرویس منو دیجیتال أوتوز را ملاحظه خواهید کرد.
در این سند: منظور از منو دیجیتال أوتوز ،شخص مالک دامنه ی اینترنتی: otuz.ir ، توسعه دهنده نرم افزار تحت وب و نرم افزار اندروید آن است ، که اطلاعات هویتی ایشان برای مرکز ثبت دامنه نقطه آی آر به نشانی اینترنتی: nic.ir ، و برای وبسایت پنجره واحد مرکز فناوری اطلاعات و رسانه های دیجیتال به نشانی اینترنتی: samandehi.ir ارسال شده است.
این سند مشتمل بر موارد ذیل است که مطالعه آن را برای همه ی کاربران و استفاده کنندگان از خدمات منو دیجیتال أوتوز پیشنهاد میکنیم.
۱- تغییرات این سند
۲- برنامه، سایت و سرویسهای اشخاص ثالث
۳- کدام اطلاعات توسط منو دیجیتال أوتوز جمع آوری میشوند
۴- منو دیجیتال أوتوز از اطلاعات چه استفاده ای میکند
۵- اطلاعات در اختیار چه اشخاصی قرار می گیرند
۶- امنیت اطلاعات شخصی
۷- درخواستهای شما
۸- شرایط درخواست
۱-تغییرات این سند
این سند مطابق با آخرین تغییرات قوانین و مقررات موضوعه کشور تدوین شده و مبیّن کلیه حقوق شما تحت قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲و اسناد بین المللی ذیربط است
این سند ممکن است دستخوش تغییرات و تجدیدنظر شود و در صورتی که اطلاعرسانی تغییرات به موجب قانون الزامی باشد، این تغییرات از طریق حساب کاربری به کاربران اطلاع داده خواهد شد. این سند، آخرین بار در تاریخ ۱۵ فروردین ۱۴۰۲ مورد بازبینی و به روزرسانی قرار گرفت.
۲- برنامه، سایت و سرویسهای اشخاص ثالث
سایت و نرم افزار منو دیجیتال أوتوز ، حاوی صفحات ،لینک ها و فرم های متعلق به اشخاص ثالث است به نحوی که وارد کردن اطلاعات در فرم ها و کلیک کردن روی لینک ها میتواند منجر به جمع آوری اطلاعات شخصی شما شود. توصیه منو دیجیتال أوتوز این است که علاوه بر این سند و تغییرات آن، سیاست نامه ثبت شده در هر منوی دیجیتال ، که مربوط به صفحات وب ،فرم ها و لینکهای متعلق به اشخاص ثالث است را به دقت مطالعه کنید. منو دیجیتال أوتوز هیچ مسئولیتی در قبال اطلاعاتی که با اشخاص ثالث به اشتراک میگذارید نخواهد داشت. این امر در مورد مطالب اشخاص ثالث که در صفحات مربوط به منوهای دیجیتال ،لینک ها و فرم ها مشاهده میکنید و پیشنهادهایی که در رابطه با استفاده از محصولات و خدمات خود دارند، نیز صادق است.
۳- کدام اطلاعات توسط منو دیجیتال أوتوز جمع آوری میشوند
اطلاعات ممکن است توام با نصب و/یا استفاده شما از خدمات منو دیجیتال أوتوز (اطلاعات فنی و گزارشهای سرور عمدتاً به این شیوه جمع آوری میشوند و در سرورهای ما نگهداری میشوند) در دسترس و اختیار منو دیجیتال أوتوز قرار گیرد، همچنین منو دیجیتال أوتوز ممکن است اطلاعات را مستقیماً از شما دریافت کند (هنگام ایجاد حساب کاربری، ثبت نظر، تماس و مکاتبه با پشتیبانی و یا تکمیل هر فرم یا ورود اختیاری اطلاعات).
۱-۳ اطلاعاتی که با نصب و/یا استفاده از نرم افزار ،سایت و منوهای دیجیتال ایجاد شده توسط منو دیجیتال أوتوز جمع آوری میشوند
اطلاعات مربوط به استفاده از خدمات منو دیجیتال أوتوز و اطلاعات دستگاهی که نرم افزار منو دیجیتال أوتوز بر روی آن نصب شده است همزمان با نصب نرم افزار بر روی دستگاه شما (بدون ایجاد حساب کاربری) جمع آوری میشوند. برخی از این اطلاعات عبارتند از:
۱-۱-۳ - نوع دستگاه، زبان و نوع سیستم عامل دستگاه شما،
۲-۱-۳- شناسه اندروید ویژه دستگاه شما،
۳-۱-۴- جستوجوهای انجام شده و نتایج انتخاب شده،
۴-۱-۳- مدت و بازههای استفاده شما از خدمات منو دیجیتال أوتوز،
۶-۱-۳- اطلاعات فنی و گزارشهای سرور شامل آدرس پروتکل اینترنت (IP)، نوع شبکه و نوع و نسخه مرورگر، خاموش یا روشن بودن شبکه بیسیم، خاموش یا روشن بودن شبکه دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ،
۷-۱-۳- ما ممکن است از کوکیها (cookies) در جمع آوری اطلاعات استفاده کنیم. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد میشود و به سایت امکان ذخیره بازدیدهای شما و مناسبسازی آنها را فراهم مینماید. به عنوان مثال ما با استفاده از کوکی میتوانیم محتوایی را به شما پیشنهاد بدهیم که متناسب با علاقه ها و ترجیحات شما باشد. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کردهاند، به این منظور میتوانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. (برای مثال، Internet Explorer، Google Chrome، Mozilla Firefox و Apple Safari)
۲-۳- اطلاعاتی که بعد از ایجاد حساب کاربری در اختیار منو دیجیتال أوتوز قرار میگیرد
اطلاعاتی که توسط منو دیجیتال أوتوز (بعد از ایجاد حساب کاربری) جمع آوری میشوند شامل موارد ذیل است:
۱-۲-۳- اطلاعاتی که برای ایجاد حساب کاربری در نرم افزار و وبسایت منو دیجیتال أوتوز ضروری است شامل شماره تلفن همراه، آدرس ایمیل و رمز عبور (به صورت رمزگذاری شده) یا سایر اطلاعاتی که شما در اختیار منو دیجیتال أوتوز قرار میدهید،
۲-۲-۳- نظراتی که در نرم افزار و وبسایت منو دیجیتال أوتوز ثبت مینمایید.
۳-۴- مکاتبات شما در ارتباط با تیم پشتیبانی ثبت و ذخیره میگردد.
در صورتی که شما مایل نیستید اطلاعات شما در اختیار منو دیجیتال أوتوز قرار گیرد، لطفا از نصب نرم افزار منو دیجیتال أوتوز و/یا ایجاد حساب کاربری و ثبت اطلاعات شخصی در سایت و نرم افزار منو دیجیتال أوتوز خودداری نمایید.
۴- منو دیجیتال أوتوز از اطلاعات چه استفادهای می کند
موارد عمده استفاده از اطلاعات عبارتند از:
۱-۴- استفاده از اطلاعات به منظور اجرای قرارداد فعلی یا آتی بین منو دیجیتال أوتوز و کاربر یا در مواردی که برای استیفای حقوق قانونی منو دیجیتال أوتوز ضروری باشد. به عبارت دیگر، از آنجا که منو دیجیتال أوتوز برای ارائه بهترین محصولات و خدمات، با بیشترین امنیت برای کاربر و همچنین بهبود خدمات نیاز به استفاده از برخی اطلاعات دارد، بنابراین منو دیجیتال أوتوز با استفاده از اطلاعات کاربران ممکن است اقدامات ذیل را انجام دهد:
۱-۱-۴ ارزیابی عملکرد سایت و نرم افزار منو دیجیتال أوتوز و رفع اشکالات آنها در نسخه های آتی،
۲-۱-۴- افزایش امنیت و صحت عملکرد سایت و نرم افزار،
۳-۱-۴- بهبود تجربه ی کاربری از طریق انطباق نرم افزار و وبسایت منو دیجیتال أوتوز با نیازها و شرایط کاربر و سیستم عامل های مورد استفاده در دستگاه های متنوع کاربران،
۴-۱-۴- تحلیل رفتار کاربران در استفاده از سایت و نرم افزار از جمله در مواجهه با نتایج جستجو و در نتیجه بهبود نتایج جستوجو با توجه به کلیدواژه های جستجو شده در میان کاربران،
۵-۱-۴- ارائه خدمات به نحوی که کاربر بتواند به نحوی کارآمد و منحصر به فرد، از کلیه امکانات موجود در سایت و برنامه استفاده کند به عنوان مثال بهبود نتایج جستجو و ارائه پیشنهادهای اختصاصی به کاربر،
۶-۱-۴- نمایش تاریخچه جستجوهای مشابه به کاربر در هنگام جستجو،
۸-۱-۴- اطلاع رسانی رخدادهای مهم مانند بروزرسانی های خدمات و محصولات، تغییرات مهم در شرایط استفاده از منو دیجیتال أوتوز یا سیاست نامه حریم خصوصی،
۹-۱-۴- پیشنهاد خدمات بر اساس جستوجوهای کاربر و اولویت هایی که به منو دیجیتال أوتوز اعلام کرده است،
۱۰-۱-۴ آموزش تیم پشتیبانی برای پاسخگویی به کاربران و نظارت بر عملکرد آنها،
۱۱-۱-۴- استفاده از اطلاعات برای طرح دعوا توسط منو دیجیتال أوتوز، دفاع و پاسخگویی در برابر دعاوی مطروحه علیه منو دیجیتال أوتوز و هرگونه اقدام قضایی یا اداری مرتبط به منظور دفاع از حقوق و اموال منو دیجیتال أوتوز یا کاربران،
۱۲-۱-۴- حسب مورد استفاده از اطلاعات برای بازپرداخت وجوه به کاربران،
۱۳-۱-۴- انجام مکاتبات و تماس با کاربران توسط تیم پشتیبانی،
۱۴-۱-۴- توسعه و ارائه خدمات بهتر و بیشتر توسط منو دیجیتال أوتوز
۲-۴- منو دیجیتال أوتوز اطلاعات کاربران را برای ارائه ی گزارشهای آماری از صنعت و کاربران، بدون اینکه به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط باشد، استفاده میکند.
۵- اطلاعات در اختیار چه اشخاصی قرار می گیرند
۱-۵- منو دیجیتال أوتوز ممکن است در راستای مطابقت عملکردش با قوانین و مقررات کشور اطلاعات موضوع این سند را در جریان رسیدگی قضایی و/یا در پاسخ به دستور مراجع قضایی ذیصلاح در اختیار نهادهای ذیربط قرار دهد.
۲-۵- منو دیجیتال أوتوز به اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائه خدمات با ما همکاری میکنند و یا وابسته به منو دیجیتال أوتوز هستند، تنها در چارچوب این سند اجازه استفاده و پردازش اطلاعات شخصی شما را میدهد.
۶- امنیت اطلاعات شخصی
۱-۶- یکی از اولویتهای اصلی منو دیجیتال أوتوز محافظت از اطلاعات حساب کاربران و جلوگیری از دسترسی های غیرمجاز به این اطلاعات است. بر همین اساس:
۱-۶- بسیاری از خدمات منو دیجیتال أوتوز با SSL رمزگذاری شدهاند
۲-۶- علیرغم تمام رویه های ایمنی که منو دیجیتال أوتوز مطابق با قانون به هنگام ارائه خدمات اتخاذ کرده است، متاسفانه تدابیر امنیتی را نمیتوان به صورت صد در صدی تضمین نمود، بنابراین مقتضی است:
۱-۲-۶- از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت کرده و آنها را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهید،
۲-۲-۶- رمز عبوری را انتخاب نمایید که حتیالامکان برای دیگران غیر قابل حدس باشد،
۳-۲-۶- در صورت وقوع سرقت گوشی همراه و همچنین پیش از واگذاری آدرس ایمیل و شماره تلفنی که با آن حساب کاربری ایجاد کردهاید، موضوع را به منو دیجیتال أوتوز اطلاع دهید تا حساب کاربری شما تعلیق شده یا اطلاعات موجود در آن تغییر کند. در غیر این صورت و در موارد دسترسی اشخاص ثالث به رمز عبور شما، تمامی مسئولیت هرگونه استفاده یا سوءاستفاده از حساب کاربری شما به عهدۀ شخص شماست و منو دیجیتال أوتوز هیچگونه مسئولیتی در این مورد ندارد.
۷- درخواست های شما
تحت شرایطی، شما می توانید متقاضی هر یک از موارد ذیل در رابطه با اطلاعات شخصی خود باشید:
۱-۷- درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود که در اختیار منو دیجیتال أوتوز قرار دارد،
۲-۷- درخواست تکمیل اطلاعات ناقص یا اصلاح اطلاعات نادرستی که در اختیار منو دیجیتال أوتوز قرار دارد،
۳-۷- درخواست حذف یا محو کردن اطلاعات شخصی؛ در این خصوص منو دیجیتال أوتوز درخواست شما را بررسی و تنها در چارچوبی که قانون اجازه میدهد اطلاعات را حذف یا محو مینماید و به نحو مقتضی به شما اطلاع رسانی خواهد کرد،
۴-۷- اعلام عدم رضایت نسبت به جمع آوری، ذخیره، پردازش و توزیع اطلاعات شخصی در مواردی که به موجب قانون این اقدامات مستلزم رضایت شماست؛ در این خصوص منو دیجیتال أوتوز درخواست شما را بررسی و تنها در چارچوبی که قانون اجازه میدهد اقدام و به نحو مقتضی به شما اطلاع رسانی خواهد کرد. همانطور که قبلا ذکر شد، عدم دسترسی منو دیجیتال أوتوز به برخی اطلاعات، ممکن است مانع ارائه تمام یا برخی از خدمات یا عملکرد مناسب سایت یا برنامه گردد.
۸- شرایط درخواست:
۱-۸- شما میتوانید درخواست های خود را به نشانی الکترونیکی support@q.otuz.ir ارسال نمایید.
۲-۸- درخواست شما در هیچ یک از موارد فوق متضمن پرداخت هزینه نمیباشد.
۳-۸- در هر یک از موارد فوق، منو دیجیتال أوتوز ممکن است اطلاعاتی را به منظور تأیید هویت و حصول اطمینان از حق دسترسی شما به اطلاعات شخصی، درخواست کند. این اقدامات و تدابیر با هدف محافظت از اطلاعات و جلوگیری از دسترسی های غیرمجاز به اطلاعات شخصی شما انجام میشوند.